Kommunikation als Überlebensfaktor in Unternehmen von Kerstin Richter interviewte Klaus Krippendorff Das Thema Kommunikation wird in den meisten Unternehmen unterbewertet – oder, was noch schlimmere Auswirkungen hat, durch allzu viele Regeln definiert. Welche Folgen nicht funktionierende Kommunikation in Unternehmen haben kann und welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, damit Kommunikation gelingt, beschreibt Klaus Krippendorff in diesem Artikel. Das Gespräch mit ihm führte Kerstin Richter anlässlich des vom Institut für systemisches Coaching und Training veranstalteten Internationalen Heinz von Foerster Kongresses 2003.