Neustart eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses aus systemischer Sicht In den Case Studies beschreiben wir diesmal den Fall eines KVP-Prozesses, der linear an- und umgesetzt wurde und ganz offensichtlich in eine Sakkgasse geraten ist. Nun ist der Leiter der Personal- und Organisationsentwikklung gefordert, eine neue Prozessrichtung zu definieren. In der nächsten Ausgabe publizieren wir den in der Beratung des Unternehmens gewählten Weg, sowie weitere, von den Lesern eingereichte Prozesse.