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Der lösungsorientierte Konfliktlösungsansatz nach dem NA-NU-Modell von Cornelia Gmeiner Konflikte – hier verstanden als Konstruktionen der Beteiligten, welche diese jederzeit verändern können, aber gleichzeitig auch als Energieträger, welche für das Unter

Mediation im Brennpunkt Konflikte gibt es überall – so auch am Arbeitsplatz. Während jedoch private Konflikte fast ausschließlich die beteiligten Personen betreffen, sind die Auswirkungen bei Konflikten am Arbeitsplatz meist nicht mehr so klar abzugrenzen

Schlagfertigkeit braucht Humor und Sympathie von Valentin Nowotny Schlagfertigkeit verbinden viele mit Plattmachen und Brüskieren – Gewinnen um jeden Preis eben. Dabei lässt sich mit Humor und Sympathie meist mehr erreichen. Eine positive Grundhaltung, ei

Spitzenverkäufer machen‘s ohne von Markus Euler Verkaufen nach Plan – Seminarmodul rein und schon schnurrt der Verkäufer im Hardseller, Softseller oder „was auch immer“- Modus. So lieben es Verkäufer und Führungskräfte im Vertrieb. Doch die Ernüchterung f

Führen im Vertrieb von Sonja Radatz Führen an sich empfinden die meisten Menschen bereits als große Herausforderung. Führung im Vertrieb scheint nach Aussagen vieler Führungskräfte noch ein wenig schwieriger zu sein. Was macht die Führung im Vertrieb zu e

Verkaufsmitarbeiter virtuell führen von Annette Drumm Die Nähe zum Markt und zum Kunden wird von vielen Vertriebsexperten als zentrales Erfolgskriterium im Vertrieb angesehen. Da von ausgehend stellen Verkaufsmitarbeiter, die im nahen Umfeld des Kunden ag

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