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Mehr Begeisterung, bitte! von Matthias Krieger Freundlich, zuvorkommend, nett – so lange man noch keinen Vertrag mit ihnen abgeschlossen hat, gebärden sich viele Unternehmen als wahre Musterbeispiele für Service und Engagement. Doch sobald der Vertrag unt

Relationale Hebeleffekte im Vertriebserfolg von Sonja Radatz Ist unser Vertrieb erfolgreich? Nun, mal mehr – mal weniger; so die Aussage vieler Unternehmensleitungen. Was bedeutet: Wir überlassen den Erfolg dem Zufall. Werden wir aber damit den betriebswi

Schlagfertigkeit braucht Humor und Sympathie von Valentin Nowotny Schlagfertigkeit verbinden viele mit Plattmachen und Brüskieren – Gewinnen um jeden Preis eben. Dabei lässt sich mit Humor und Sympathie meist mehr erreichen. Eine positive Grundhaltung, ei

Spitzenverkäufer machen‘s ohne von Markus Euler Verkaufen nach Plan – Seminarmodul rein und schon schnurrt der Verkäufer im Hardseller, Softseller oder „was auch immer“- Modus. So lieben es Verkäufer und Führungskräfte im Vertrieb. Doch die Ernüchterung f

Relationale Meilensteine im Vertriebserfolg von Sonja Radatz Erfolg im Vertrieb – den braucht letztlich jedes Unternehmen, um nachhaltig gut leben zu können. Kein Wunder, dass da der Druck auf den Vertrieb wächst, wenn die Ergebnisse nicht mehr so leicht

Stichworte zur Führung im Vertrieb von Sabine Freudenthaler Sabine Freudenthaler ist systemische Beraterin, Coach und internationale Vortragende. Ihre Arbeitsschwerpunkte konzentrieren sich auf Führungskräfteentwicklung, Teamentwicklung, Verkaufsschulunge

Führen im Vertrieb von Sonja Radatz Führen an sich empfinden die meisten Menschen bereits als große Herausforderung. Führung im Vertrieb scheint nach Aussagen vieler Führungskräfte noch ein wenig schwieriger zu sein. Was macht die Führung im Vertrieb zu e

Verkaufsmitarbeiter virtuell führen von Annette Drumm Die Nähe zum Markt und zum Kunden wird von vielen Vertriebsexperten als zentrales Erfolgskriterium im Vertrieb angesehen. Da von ausgehend stellen Verkaufsmitarbeiter, die im nahen Umfeld des Kunden ag

Verkaufserfolg nachhaltig sichern von Sabine Freudenthaler Sind Vertriebsmitarbeiter „wirklich“ motivierter, weil Sie ihnen noch mehr und noch höhere Prämien zahlen? Erzielen sie denn wirklich mehr Umsatz durch noch mehr Kennzahlen und noch mehr Kontrolle

Erwartungen an die Vertriebsführung innovativ bedienen von Sonja Radatz Wie können Führungskräfte im Vertrieb simultan den verschiedenen Erwartungen an sie gerecht werden, ohne „Sisyphos-Arbeit“ zu leisten oder zwischen den Forderungen unterschiedlicher E

Blinde Flecken im Customer Relationship Management von Manuela Thurm und Karl Georg Leutschaft Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist derzeit ein prominentes Thema. Allein die Wichtigkeit von Kundenbeziehungen zu betonen hat keinen Neuigkeitswert. Die Konju

Ein kybernetischer Marathon der "Markenführung" von Manuela Thurm Wer kennt sie nicht, die "Nikes", "BMWs", "Niveas" oder "Intels"? Natürlich können Sie sagen, wir wissen, was Marken sind. Wir sind täglich mit ihnen konfrontiert: beim Einkaufen, beim Fern